to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda Garanti BBVA’dan Bonus Genç kredi kartı başvurusunda bulundum. Ziraat Bankası’nı arayıp oradaki kart limitimi özellikle düşürmeme rağmen, Garanti BBVA kart başvurum “limit yetersizliği” gerekçesiyle reddedildi. Üstelik başka bir kredi kartım da bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu durum üzerine şubenize gidip detaylı şekilde anlattım, limit düşürme işlemimi de ifade ettim. Ancak şube çalışanları herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek beni geri gönderdiler. Daha sonra yaptığım tekrarlayan başvurularım da yine reddedildi ve online kanaldan ulaştığım müşteri hizmetleri de çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemeyerek süreci tamamen tıkadı.
Hiçbir somut gerekçe ve çözüm sunulmadan bu şekilde reddedilmem, ilgisiz bir tavırla karşılaşmam beni hem çok sinirlendirdi hem de mağdur etti. Garanti BBVA’dan, kart başvurumla ilgili detaylı ve net bir açıklama yapılmasını, limit ve değerlendirme sürecimin gözden geçirilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda çözüm üretilmemesi halinde bankanızla olan tüm ilişiğimi sonlandırmayı düşündüğümü açıkça belirtmek isterim.
29 Nisan tarihinde Obilet üzerinden 1.700 TL tutarında bilet satın aldım. Bu işlem sonrasında Garanti BBVA kampanyası kapsamında, Garanti BBVA mobil uygulamasından 1.000 TL’lik kupon tanımlanması ve “obılet26” kodunu yazarak bu kuponu almam gerektiği belirtiliyordu. Ancak tüm şartları yerine getirm...
Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartım yaklaşık bir buçuk yıldır 2460 TL gibi çok düşük bir limitte takılı kaldı ve bu süreçte defalarca limit artışı talebinde bulundum. Şubeye her gittiğimde benden kira geliri gibi olmayan belgeler isteniyor, müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm sunamıyor. Mobil...
Garanti BBVA Bonus Genç kartımla “1000 TL harcamaya 3000 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için 17 Ocak tarihinde kampanyaya katıldım. Kampanya koşuluna göre 31 Ocak’a kadar 1000 TL harcama yapmam gerekiyordu ve bu harcamayı eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Normalde bonusun 17 Şubat’ta yatması ge...
Yorumlar