Garanti BBVA Kredi Kartı Basım Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Garanti BBVA kredi kartı başvurumu yaklaşık iki ay önce şubenizin beni araması üzerine yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen kartımın basımıyla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı ve hâlâ kartıma ulaşamadım. Mobil uygulamada da kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor.

Bu süreçte bir defa şubeyi aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Diğer aramamda ise ilgili numaraya ulaşamadım. Bu kadar uzun süredir sonuç alamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Üstelik Garanti BBVA’dan kart kullanacağım düşüncesiyle diğer bankaya ait kredi kartımı iptal ettirdim ve şu an mağdur durumdayım.

Garanti BBVA’dan kredi kartımın basım sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve kartımın acilen basılarak en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.