to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Kocaeli Körfez Şubesi’nde ipotek kaldırma işlemi için borcumu ödemek istedim ancak mobil bankacılık üzerinden bu ödemeyi yapamadım. Bunun üzerine şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede birkaç gişe ve müşteri temsilcisi boşta durmasına rağmen işlemlerim son derece ağırdan alındı ve kimse yardımcı olmak için çaba göstermedi.
İpoteği kaldırmak için ödemem gereken 100.000 TL tutarındaki borcu 11.02.2026 tarihinde ödemeye çalıştım, ancak şubedeki ilgisizlik nedeniyle süreç uzadı ve ev satış sürem gecikti. Bu gecikme nedeniyle, tekrar bu bankadan kullanmayı planladığım 4.000.000 TL tutarındaki krediyi artık başka bir bankadan kullanmayı düşünmek zorunda kaldım.
Durumu şube müdürüne iletmeme rağmen müdür de konuya hiçbir şekilde müdahil olmadı ve çözüm üretmedi. Bu ilgisiz ve müşteriyi zarara uğratan personel ve yönetim anlayışı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Garanti BBVA genel müdürlüğünün bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Garanti BBVA Kocaeli Körfez şubesinden 24.12.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında hayat sigortası yapmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen 14.839 TL tutarında hayat sigortası poliçesi zorunluymuş gibi tarafıma yapıldı ve bu tutar hesapta...
Garanti BBVA OSTİM Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisinin borcunu tamamen ödedim, üzerine fek ödemesini de yaparak tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim. Buna rağmen, evimi satışa koyduğumda tapuda hâlâ Garanti BBVA lehine ipotek göründüğünü öğrendim. Yaklaşık 4 gündür bu nedenle evimin satı...
Garanti BBVA Kocaeli İzmit Şubesi’nden çekmiş olduğum toplam 70.000 TL tutarındaki kredinin son 4.000 TL’lik ödemesini yapmama bir hafta kala, banka tarafından hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra işlemi başlatıldı. Daha önce de aynı banka ile benzer bir sorun yaşamıştım. Kredi s...
Garanti BBVA Kocaeli Körfez şubesine 14.04.2025 tarihinde hisse senedi virman işlemim için dilekçe verdim. Dilekçeyi teslim alan çalışan saat 14:30'dan sonra transfer gerçekleşmiş olur dedi. Ertesi gün banka şubesini bilgi almak için aradığımda telefonu açan çalışan beni ilgililere bağlamaya çalıştı...
2011 yılında Garanti BBVA’dan konut kredisi çekerek aldığım evin borcunu 2020 yılında tamamen ödedim. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen ipotek halen kaldırılmadı. 22.09.2025 tarihinde Zonguldak Şubesi’nden Çorlu Emlak Konut Şubesi’ne mail gönderildi, ayrıca defalarca telefonla aradım ve şubeye gi...
Yorumlar