Garanti BBVA Kartımdan İzin Almadan Yapılan 30.000 TL ve 73,99 TL İşlemlerinin Provizyonu

07.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait 3330 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında art arda işlemler yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Önce paratika/Exxen açıklamasıyla 1 TL’lik bir deneme işlemi gördüm. Hemen ardından apple.com/bill üzerinden 30.000 TL tutarında bir çekim yapıldı ve yine apple.com/bill üzerinden 73,99 TL tutarında başka bir işlem geçti. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kartımı acil olarak kullanıma kapattırdım. Kart kapatıldıktan sonra denenmiş sonraki tutarlar gerçekleştirilemedi ancak daha önce yapılan 30.000 TL ve 73,99 TL’lik işlemler hâlâ provizyonda görünmektedir. Garanti müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu işlemleri provizyondayken iptal edemeyeceklerini, ancak ekstreme yansıdıktan sonra ödemeye itiraz edebileceğimi ilettiler.

Bu süreçte Apple ve paratika tarafına telefon yoluyla ve Şikayetvar üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz gerçekleştirilen 30.000 TL ve 73,99 TL’lik harcamaların kesinlikle tarafıma borç olarak yansıtılmamasını, bu tutarların kartıma/hesabıma hiçbir şekilde yüklenmemesini ve provizyondaki bu işlemlerin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.