Apple’den Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Garanti Bankası’na Mağduriyet Şikayeti

07.02.2026 Cumartesi gecesi saat 22:00 sularında Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 9526 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında http://apple.com/bill üzerinden art arda iki kez 1.089,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamalara ilişkin Garanti Bankası’ndan harcama bilgisi mesajı aldım ve söz konusu işlemler bankamın mobil uygulamasında “provizyonda” olarak görünmektedir. Kredi kartı bilgilerimin izinsiz şekilde kopyalanmış olmasından şüpheleniyorum. Bana ait hiçbir Apple hesabı bulunmamaktadır.

Olayı fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçerek kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettirdim; ancak provizyonda görünen bu işlemler için harcama itirazı başlatamadım. İşlemler Cumartesi gecesi gerçekleştiği için Apple Online Store müşteri hizmetlerine mesai saatleri dışında ulaşamadım ve pazartesi gününe kadar da muhatap bulamıyorum.

http://apple.com/bill üzerinden bilgim dışında gerçekleştirilen bu usulsüz işlemlerin iptal edilmesini, varsa mağaza içi teslimat ya da herhangi bir ürün/hizmet teslimatının yapılmamasını, işlemlerin hangi ilde ve kimin hesabı üzerinden gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini talep ediyorum. Bu işlemlere ait tutarların kredi kartıma iade edilmesini ve işlemi yapan hesap veya kişiler hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

Ayrıca, Garanti Bankası’nın da provizyonda bekleyen bu işlemleri iptal ederek tarafımdan tahsilat yapılmamasını sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.