to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Ve Apple’dan Yetkisiz 89.999 TL İşlemin İptali Ve Açıklama Talebi
27 Ocak gecesi saat 00.31’de Garanti Bankası kredi kartımdan Apple Store online üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 89.999 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldığını SMS ile fark ettim. O saatte uyuduğum için işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Mesajı görür görmez kartımı hemen kapattırdım; sabah ilk işim bankaya gidip itiraz dilekçesi doldurmak ve savcılığa suç duyurusunda bulunmaktı.
Garanti Bankası, söz konusu işlemin hâlâ provizyonda olduğunu söylüyor. Apple tarafı ise işlemin durdurulduğunu ifade etmesine rağmen, benim açıkça bana ait olmadığını belirttiğim bu siparişi iptal edip iadesini gerçekleştirmiyor. Hem bankadan hem Apple’dan net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum; bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Şu an için ekstre henüz kesilmediği için kartıma bir ödeme yansımamış görünüyor; ancak bu provizyonun ne olacağı ve borç olarak yansıyıp yansımayacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Ben bu işlemi kesinlikle yapmadım. Hem Garanti Bankası’ndan hem de Apple’dan, 89.999 TL’lik işlemin derhal tamamen iptal edilmesini, provizyondan düşürülmesini ve kartımdaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mevcut sürecin bu şekilde çözümsüz bırakılması halinde, pazartesi günü konu ile ilgili olarak her iki taraf hakkında da yeniden suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
27 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Apple Online Store üzerinden tek seferde 89.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
İşlemi fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım, bankaya itiraz dilekçesi doldurdum, CİMER’e ve Garanti BBVA genel merkezine şikayette bulundum, ayrıca savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum. Bütün bu adımlara rağmen banka şu an sadece işlemin provizyonda göründüğünü söylüyor ve başka bir bilgi veya çözüm sunmuyor.
İzmir’de yaşıyorum ve bu yüksek tutarlı, açıkça izinsiz olan işlemin bir an önce incelenmesini, provizyondaki tutarın kartıma yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
