Garanti BBVA Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti BBVA’ya ait sonu 9017 ile biten Bonus bireysel kredi kartımı uzun süredir kullanmaktayım. Her ay düzenli olarak ekstre kesimi yapılmakta olup, 13.06.2026 tarihli ekstreme “yıllık üyelik ücreti / yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında kesinti yansıtıldığını ekstre hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

2014 yılı Mayıs ayı itibarıyla kartımdan çeşitli dönemlerde kart aidatı ve yıllık üyelik ücreti kesintileri yapılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememesi ve müzakere edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, işlem yapılamadığı ve sisteme bu konuda iade için izin verilmediği tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen, ayrıca banka hesap hareketlerimde kart ödemesi altında yüksek tutarlı yansımalar da görmekteyim.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, 13.06.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.101 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti kesintisinin ve bu zamana kadar kredi kartıma yansıtılmış olan tüm yıllık üyelik ücreti ve kart aidatı kesintilerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili tutarların en kısa sürede kredi kartıma veya hesabıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki ürün ve hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.