Garanti BBVA Kapattığım Karttan Yetkisiz 7.500 TL Avans Ücreti

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 1 yıl kullandım, tüm borcunu kapatarak ve kullanılmayan dönem için 4.500 TL tutarındaki yıllık kart aidatını da ödeyerek kartımı kapattım. Kartı kapattıktan yaklaşık bir ay sonra hesabıma 7.500 TL tutarında avans mil harcaması nedeniyle borç yansıtıldığını gördüm.

Hiçbir şekilde kullanmadığım dönem için hem yıllık kart aidatı ödemem hem de kartı kapattıktan sonra böyle yüksek bir borçla karşılaşmamı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “banka politikası” denilerek tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmadı.

Kullanmadan ödediğim kart aidatının iadesini ve kart kapandıktan sonra avans mil nedeniyle yansıtılan 7.500 TL’lik borcun tamamen iptalini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetim giderilmediği takdirde, yaşadığım bu süreci tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı ve çevremdeki insanlara da bu durumu anlatarak bankanızla ilgili olumsuz deneyimimi açıkça ifade edeceğimi belirtmek isterim.