to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında güvenlik gerekçesiyle kapattırdığım Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, 28/09/2025 tarihinde "AVG * agap" adına 389 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartımı mobil uygulama veya müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırmıştım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımın 2024 yılında kapatıldığı teyit edilmiştir.
Bu işlemin ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz talebinde bulundum. Ancak talebim sıradan bir itiraz olarak ele alındı ve kapalı bir karttan bir yıl sonra işlem yapılabilmesi gibi ciddi bir güvenlik açığı göz ardı edildi. Bu durum ilk kez başıma gelmektedir.
Garanti BBVA’dan, kapalı kartımdan yapılan 389 TL’lik çekimin iadesini, kapalı olan tüm kartlarımda benzer bir güvenlik açığının bulunup bulunmadığının araştırılmasını, kapalı kartlardan herhangi bir şekilde çekim yapılmamasını ve yaşanan güvenlik açığı ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. 15.08.2025 tarihinde ekstreme 800 TL’nin üzerinde yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim reddedildi ve kartımı kapatmam gerektiği ş...
22 Eylül 2025 Pazartesi günü kapalı olan Bonus kredi kartıma ait hesabımdan, mobil uygulama üzerinden 4 defa 184,55 TL tutarında mükerrer ödeme çekildi. Kartım kapalı olmasına rağmen bu işlemler gerçekleşti ve toplamda 738,20 TL hesabımdan çekilmiş oldu. Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası m...
22 Eylül 2025'de Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,5 TL yıllık aidat kesintisi yapıldı. Kartımın son dört hanesi 0656’dır. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu karttan ilk kez aidat alındı. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve iade yapı...
Eylül 2024’te kapattığım Garanti Bonus Platinum Trink kredi kartımdan, 26 Mayıs 2025 tarihinde bilgim dışında 549 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartımın kapalı olmasına rağmen bu işlem nasıl gerçekleşti. Anlamış değilim. Harcama itirazı için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kartım ak...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için, bireysel kart olmasına rağmen 23 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart hareketlerimde bu tutarı “yıllık kart ücreti” olarak gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 9 ...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 933 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.323 
Bonus Gold 408 
Bonus Kartı 1.187 
Borç 1.441 
Business Kart 134 
Cepbank 222 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 828 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 559 
Flexi Kart 252 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.363 
Havale 750 
Hesap 4.494 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 510 
HGS 330 
Hisse 1.234 
İhtiyaç Kredisi 957 
Kariyer 88 
Kiralık Kasa 23 Kobi 60 
Konut Kredisi 387 
Kredi 7.839 
Kredi Kartı 18.624 
Kurye 163 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.280 
Para Çekme 1.561 
Para Yatırma 1.616 
Platinum Kart 121 
Pos 676 
Promosyon 833 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.461 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 632 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 331 
Virman 67
Yorumlar