Garanti BBVA İle Mağduriyet: Ürünler Gelmedi, İtirazım Reddedildi!

Garanti Bankası kredi kartımla aldığım ürünler gelmediği için işlem itirazında bulundum. Ürünler gönderilmedi. Firmaya ulaşamıyorum, ama ne hikmetse bankadan red çıktı. İşlemim neye istinaden reddedilebilir? Karttan harcama yapılmış, ürün gelmemiş, gönderilmemiş. Müşteri hizmetleri de diyor ki: 'Firmayla konuşun.' Bir firmaya ulaşabilsem zaten çözerim. Net bir bilgi yok, aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor. İşlerinde arkanızda bir banka yok, kötü niyetli insanların insafına bırakılıyorsunuz.