Garanti BBVA Hesap Tasfiyesi Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi

Garanti BBVA Bonus Flaş uygulamasına bir süre giriş yapamadığım için 15 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep İbrahimli Şubesi’ne başvurdum. Şubedeki gişe yetkilisi, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan banka hesaplarımın tasfiye sürecine alındığını, açık olan Garanti hesabımın da en kısa sürede kapatılacağını söyledi. Bu kararın neden alındığıyla ilgili bana herhangi bir gerekçe sunulmadı, detaylı bir açıklama yapılmadı ve SMS, e-posta ya da yazılı hiçbir bilgilendirme almadım.

Hiçbir açıklama yapılmadan böyle bir tasfiye kararı alınmasını doğru bulmuyorum ve hem habersiz bırakılmaktan hem de mağdur edilmekten son derece rahatsızım. Garanti BBVA’dan, hesaplarımın ve kartlarımın neden tasfiye sürecine alındığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve hesaplarım ile kartımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

Hesaplarımın kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konunun ivedilikle incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.