Garanti BBVA Hesap Açılış Sürecinde 1TL Gönderim Sorunu

Mobil uygulama üzerinden online "Hesap Açılış" sürecinde farklı bankadan 1TL gönderim aşamasında aşağıdaki mesajı alıyorum ve gönderim gerçekleşmiyor. Dolayısıyla hesap açılışı da gerçekleşmiyor. İşin garibi müşteri olamadığım için de Müşteri Temsilcisine de ulaşamıyorum. Sorunu çözmek adına muhatap bulamıyorum.
Kötü bir başlangıç Garanti Bankası. Aşağıdaki sorunun çözülmesini talep ediyorum.
T. Garanti Bankası a. Ş. Adlı alıcıya yapmış olduğunuz 1,00 TL'lik para transferi (fast) işleminiz alıcı hesabın ödemelere kapalı olması sebebiyle karşı banka tarafından iade edildi. İlgili konuda detaylı bilgi almak için alıcı banka veya alıcı hesap sahibi ile görüşebilirsiniz.