to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır maaş müşterisi olarak İstanbul Esenyurt Şubesi üzerinden çalışıyorum. Bölgemizde düğünlerde takı çok olduğu için düğünümüzden sonra hesabıma farklı kişilerden parça parça olacak şekilde toplamda yaklaşık 200.000 TL takı parası geldi. Bu para girişlerinden sonra hesabım önce tamamen donduruldu, MASAK incelemesi yapıldı, herhangi bir olumsuzluk bulunmadı ve hesabım tekrar açıldı.
Ancak hesabım açıldıktan bir gün sonra bu kez kısıtlama getirildi ve yaklaşık 6 aydır hesabıma kimse para gönderemiyor, ben de kredi başvurusu yapamıyor, kredi kartı kullanamıyor ve normal bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcilerine ve Esenyurt şubesine birkaç kez gitmeme rağmen, bana sadece “hesabınıza çok para giriş çıkışı olduğu için bankamız sizinle çalışmayı durdurdu” denildi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Maaş müşterisi olmama rağmen, birine para gönderirken alınmaması gereken işlem ücretleri de kesilmeye başladı. Hem hesabımın bu şekilde kısıtlanması hem de işlem ücreti alınması, Garanti BBVA gibi büyük bir bankaya yakışmayan bir uygulama olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Garanti BBVA’dan, MASAK incelemesinde olumsuz bir durum tespit edilmemiş olmasına rağmen kısıtlanan hesabımın tekrar tamamen açılmasını, banka ile olan müşteri ilişkimdeki “çalışmayı durdurma” kararının kaldırılmasını ve haksız yere alınan işlem ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. IBAN’ımın son 4 hanesi 2462’dir.
Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım yaklaşık 6 aydır kapalı durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem Garanti Mobil’i kullanamıyorum hem de banka müşteriliğimi sonlandırmak ve hesaplarımı kapatmak istediğim halde buna izin verilmiyor. İstanbul Esenyurt’taki şubeye giderek hesapl...
Garanti BBVA’da İstanbul Esenyurt bölgesindeki şube üzerinden kullandığım vadesiz hesabım ve kredi kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 yıldan uzun bir süre önce kapatıldı. Tarafıma ne o dönem ne de sonrasında herhangi bir resmi açıklama ya da gerekçe iletilmedi. Olayın ardından hem müşteri hizme...
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiydim, tüm ödemelerimi düzenli yapan, kredi notu yüksek ve bankanız tarafından sık sık aranıp kredi teklifleri sunulan “iyi müşteri” olarak ifade edilen biriyim. Buna rağmen geçen sene bu aylar civarında hiçbir net açıklama yapılmadan hesaplarım kapatıldı ve bankayla ç...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın hesap kesim tarihi normalde her ayın 1’i olarak görünmektedir. En son ekstre 01.02.2026 tarihinde kesildi. Bundan sonraki ekstrelerin ay sonuna doğru kesilmesini istediğim için 24.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap kesim tarihimi değiştirmek is...
Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim ve aynı zamanda birkaç adet bireysel kredim bulunuyor. Kredi tutarlarım çok yüksek olmamasına rağmen, son 3 aydır yaşadığım baskı ve uygulamalar beni psikolojik olarak çok yıprattı. Özellikle gecikmenin başladığı ilk günden itibaren günde yaklaşık 10 kez aranmam, k...
Yorumlar