to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Hesaba Gizli Erişim
11 Nisan saat 01.20 sularında telefonda gezinirken Garanti Bankası'nın bayrama özel faizsiz kredi avantajı sunduğunu belirten bir link çıktı karşıma. Ben de tıkladım, ancak meğerse yanıltıcılar tarafından yönlendirilmişim ve hesabımdaki bütün para, benim iznim olmadan alışveriş yapılmış gibi gösterilerek çekilmiş.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve kartımı kapattırdım. Hesabımı bloke ettirdim. Müşteri temsilcisi, işlemin üzerinden 24 ile 48 saat arasında itiraz hakkımın bulunduğunu ve itiraz edebileceğimi söyledi. Ancak bayram nedeniyle bankalar kapalı ve ancak pazartesi günü itirazda bulunabileceğim.
Garanti BBVA'dan isteğim, bu işin takipçisi olmaları ve bir an önce benim iznim dışında yapılan ödemelerin hesabıma geri iadesini sağlamalarıdır. Yıllardır Garanti Bankası ile çalışmaktayım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Gelişme
Garanti BBVA bankası müşterisiyim. Sosyal medya vasıtasıyla Garanti'nin faizsiz kredi imkanını gördüm ve linke tıklayarak kredi çekmek istedim. Ancak girmiş olduğum linkin sahte olduğunu fark ettim ve hesabımdaki 7950 TL çekildi. Garanti Bankası'nı arayıp kartımı kapattırdım ve bankaya harcama itirazında bulundum. Ancak 3 aydan fazla bir süre geçmesine rağmen bankadan bir cevap gelmedi. Paramın hesabıma geri iadesini talep ediyorum.
