Garanti BBVA Her Yeni Fatura Talimatı Bonusunun Hesaba Yüklenmemesi

Garanti BBVA’nın “her yeni fatura talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus” kampanyasına katılmak için 21.02.2026 tarihinde 3340’a hesaptan1000 yazarak SMS gönderdim ve Garanti Bankası’ndan başvurumun alındığına dair onay mesajı aldım. Ardından Silopi şubesine bağlı, sonu 9815 ile biten vadesiz hesabımdan dört adet yeni fatura talimatı verdim. Bu talimatlar elektrik, doğalgaz ve iki adet telefon faturası içindi.

Kampanya şartlarında bonusların 06.03.2026 tarihine kadar yükleneceği belirtilmişti. Son gün olan 06.03.2026 tarihinde gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun sistemde göründüğü ve bonusların 23.59’a kadar yükleneceği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen 4.000 TL tutarındaki bonusum hesabıma yatırılmadı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bonusların yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Silopi şubesi vadesiz hesabıma tanımlanması gereken 4.000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kampanya şartlarının tarafıma eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.