Garanti Bankası Bonus Kampanyası Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Bonuslar Yüklenmedi

Garanti Bankası, 23 Ocak 2026 tarihinde tarafıma “size özel” bir kampanya olduğuna dair SMS göndererek, Bonus kredi kartıma bir kampanya tanımlandığını iletti. Kampanyada, 31 Ocak 2026 tarihine kadar verilecek her yeni otomatik fatura ödeme talimatı için 1.000 TL, toplamda ise 4.000 TL’ye kadar Bonus kazanacağım; bu bonusların da 6 Şubat 2026 saat 23.59’a kadar karta yansıyacağı açıkça belirtilmişti.

Ben de SMS’i aldıktan sonra aynı gün içerisinde kampanya şartlarına uygun olacak şekilde otomatik fatura ödeme talimatlarımı verdim ve tüm işlemleri kampanya süresi içinde tamamladım. Ancak belirtilen tarihin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen, kampanyaya ait bonuslarım kartıma yüklenmemiştir. Kampanya görselleri ve mesajları da elimde mevcut durumdadır.

Garanti Bankası’ndan, tarafıma SMS ile iletilen kampanya koşullarına uygun olarak hak ettiğim tüm bonusların eksiksiz ve gecikmeden Bonus kartıma yüklenmesini ve kampanya kayıtlarımın geriye dönük olarak incelenmesini talep ediyorum.