Garanti BBVA Garanti Seferihisar Şube Müdürünün Saygısızlığı

Seferihisar Garanti Bankası'na 03.06.2024 günü sabah saatlerinde emekli maaşını çekmek için bankaya giden anneme, bankada yeterli para olmadığı ve maaşının yarısını şimdi, yarısını öğleden sonra verebilecekleri söylenmiş. Annem bunu kabul etmeyerek bankadan ayrılmış. Öğlen 14:00 sıralarında tekrar maaşını çekmek için aynı bankaya gitmiş. İşlem sırası geldiğinde, gişe görevlisinin başında duran şubenin müdiresi, annem promosyon anlaşmasını yenilemek istediğini söylediğinde, dalga geçer gibi “Kredi kartı kullanmıyorsunuz, internet bankacılığı kullanmıyorsunuz ama Facebook kullanıyorsunuzdur. Banka sizden bir şey kazanmıyor, size promosyon vermemek lazım. Bankayı sadece para çekmek için kullanıyorsunuz” gibi haddi olmayan lafları, karşısındaki 76 yaşında insana azarlar gibi sarf etmiştir. Annem aldığı parayı her ay harcamalarını ayarlamak için veznede 3 eşit parçaya böldürür. Bunu talep ettiğinde, bu müdire hanım gişe görevlisine bunu da yaptırmamış ve “Siz kendiniz bölersiniz” diyerek tüm parayı lastikleyip önüne koymuşlar. Netice olarak, bu ülkeye yıllarca emek vermiş 76 yaşında bir insan, günlerdir gördüğü o kötü muamelenin etkisinden çıkamayınca, yarın başka bir bankaya giderek annemin Garanti Bankası'ndan aldığı 2 emekli maaşını taşıtacağım. Bu müdire hanım keşke insanların kullandığı sosyal medya uygulamalarını sorgulamak yerine, şubesinin kasasında maaş ödeyecek paranın olup olmadığının takibini yapsaydı. Zira 76 yaşında yıllardır maaş alan anneme ilk defa bir banka “Para yok, şimdilik maaşın yarısını verelim” teklifi yaptı. Garanti Bankası'nın Seferihisar şubesinde gişe memurları hepsi birbirinden değerli gençler, ancak insana sadece para kazanma odaklı saygısızca yaklaşan şube müdürünün tavrı ve tarzı konusunda uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Birileri ona, orada sadece bir çalışan olduğunu, promosyonu cebinden vermediğini ve insanlara biraz daha saygılı yaklaşması gerektiğini hatırlatır umarım.