to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Elif*** üye iş yerim için verilen pos cihazını daha bir ay dolmadan kapattırmak üzere bankayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiler pos’u kapattırmamam karşılığında 6 ay boyunca benden aidat alınmayacağını ve mevcut aidat borcumun da silineceğini açıkça söylediler. Bu söze güvenerek cihazı kapattırmadım.
Ancak 28 Ocak tarihinde hesabımdan aidat kesintisi yapıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana hiçbir şey yapamayacaklarını, Yeni Mahalle şubesini aramam gerektiğini söylediler. Yeni Mahalle şubesini aradığımda ise bu kez de şubeye gelmem gerektiği söylendi. Telefonla verilen sözlerin arkasında durulmadı, kimse sorumluluk almadı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak cihazımı zaten kapattırdım ve bundan sonra bu bankayla çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çaba gösterilmemesini, Garanti Bankası’nın bu tutumunu herkesin görmesini ve bilmesini istiyorum.
Garanti Bankası üye iş yeri pos ücreti yok demesine rağmen benden pos ücreti kesintileri yapmıştır. Ben ilk kesinti yapıldığı zaman bankayı arayıp posu kapatmak istedim. Yetkili bana eğer posu kapatmaz iseniz üç ay pos ücreti ödemeden kullanabilirsiniz. Demişti kabul etmiştim. Sonra üç ay geçince bi...
Garanti Bankası’ndan yaklaşık üç-dört yıl önce iş yerim için pos cihazı aldım. İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için pos cihazını da kapattırmak istedim. Şubeyi arayarak kapatma işlemini gerçekleştirdim ve bana cihazın iş yerimden alınacağı söylendi. Ancak 15 gün boyunca kimse cihazı almaya gelme...
Garanti Bankası’na ait pos cihazım için pos ücreti iptali talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizleri kaybetmek istemiyoruz, 3 ay boyunca pos ücretinden ücretsiz faydalanın” denilerek tarafıma kampanya sunuldu ve ben de bu nedenle iptalden vazgeçtim. Ancak buna rağmen daha ilk ay hesabımdan ...
Garanti Bankası, iptal olmasına rağmen pos ücreti kesmekte. Geçmişte de ben farkına varana kadar 3 ila 4 ay civarı ücret kesintisi yapıldı ve hiçbir şekilde iade sağlanmadı. Pos cihazım ve beraberinde iş yeri numaram olmadığı için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ortada Garanti tarafından soy...
Garanti BBVA yazarkasa pos kullanıcısıyım. Temmuz 2025 tarihinde pos müşteri hizmetleri tarafından arandım ve üç ay boyunca blokeli şekilde çalışacağımı, bu süre içinde kesinlikle pos aidatı alınmayacağını, hizmetin ücretsiz olacağını söylediler. Üç aylık süre dolduğunda ise tekrar arandım ve bu kez...
Yorumlar