Garanti BBVA Findeks’te Kapalı Kanuni Takip Dosyasının Hala Görünmesi Kredi Notunu Düşürdü

Garanti Bankası’na ait kredi kartım nedeniyle, 2012 yılında açılan ve o dönemde kapatılmış olan kanuni takip dosyam, 19.12.2025 tarihinde yeniden güncellenmiş gibi gösterilerek Findeks Kredi Kayıt Bürosu’na “kanuni takip ürün” olarak yansıtılmıştır.

Diyarbakır Kayapınar Garanti Bankası şubesine gittiğimde, şu anda üzerimde aktif bir takip dosyası veya takibe konu herhangi bir ürün olmadığını, kayıtların temiz olduğunu söylediler ve bununla ilgili elime resmi bir evrak da verdiler. Buna rağmen Findeks kayıtlarımda hâlâ kanuni takip görünmekte ve bu durum kredi notumu ciddi şekilde düşürmüştür.

Kredi notum düştüğü için araç almak amacıyla kullanmak istediğim krediyi çekemedim ve hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Şubem üzerinden bu konuda bir kayıt açıldı ancak hâlâ sonuçlandırılmadı; hatalı olduklarını kendileri de bildikleri halde gerekli güncellemeyi yapmadılar.

2012’de kapanan takip dosyamın kapanış bilgisinin ivedilikle Kredi Kayıt Bürosu’na eksiksiz şekilde iletilmesini, Findeks kayıtlarımın ve kredi notumun düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararların da dikkate alınmasını istiyorum.