to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde saat 09.20 sularında Garanti BBVA Fethiye Şubesi’ne gittim. Artık tüm işlemlerimi Garanti BBVA’dan yapacağımı, ay içerisinde hesabıma çok giriş çıkış olduğunu, avukat olarak EFT/havale işlemlerinde mesleki muafiyet sağlanıp sağlanmayacağını öğrenmek istedim. Önce üst kata çıkmam söylendi ve çıktım. Bireysel bölümde iki hanımefendi vardı; biri telefonla konuşuyordu, diğeri ise kulaklık takmıştı. Kulaklıklı hanımefendi beni KOBİ bölümünden 'A**** Bey'e yönlendirdi. Masasına gittiğimde balkonda sigara içerek telefonla ilgilendiğini gördüm. Molada olduğunu düşünerek beklemeye başladım. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra kendimi belli etmek için ayağa kalkıp el salladım fakat görmedi. Katta hiçbir müşteri yoktu. Çapraz masada ticari müşteriler ile ilgilenen bir hanımefendiye, sanırım A**** Bey’in işi uzun, siz ilgilenebilir misiniz diye sordum. 'Seni A****’e yönlendirmişler, o bakacak.' dedi, samimi ve resmiyetten uzak bir üslupla. 'Tamam, bakayım, T.C. numaranı söyle.' diye ekledi. Ben T.C. numaramı söylerken telefonla konuşmaya başladı. İki kere numaramı söylememe rağmen telefonda olduğu için anlamadı. Eliyle 'sen devam et söylemeye' gibi bir işaret yaptı. Teşekkür ederek ayrıldım. Mevduata para getirmek ve muafiyet edinmek istemiştim. İlk defa karşılaştığım bir müşteriye senli benli ve saygısız bir üslup kullanılması, müşteriye üstten bakılması, bu bankayla ilişkimi başlamadan kopardı.
08.05.2025 tarihinde 13.30'da numara alarak ( ikinci müşteri olduğum halde benden önce 7 kişi alındı) Garanti BBVA Sirkeci şubesinde hesaba para yatırmak için sıramı bekledim. 20 dakika sonra sıra bana geldiğinde gişedeki hanım efendi yatıracağım paranın yüklü olduğunu ( 1 milyon tl) gidip müdüre pa...
Garanti BBVA Yıldız Şubesinde 25 Kasım 2024 günü hakarete uğradım. Gişe görevlileri yetersiz bilgi ve saygı yoksunu. 0 faizli kredi talebim dolayısıyla bankaya yeni müşteri olabilmek için canlı görüntülü meşakkatli bir müşteri olma tecrübesi sonunda gişe görevlisi Z***** Hanım ile işleme başladık. B...
15 Ekim 2024 tarihinde T. C. Kimlik kartı başvurusu harcı yatırmak için bu harcın yatırılabileceği bankalar arasında adı geçen Garanti BBVA şubesine gittim. Banka çalışanına mobil uygulamadan yapılmadığını o yüzden bir de şubeden oluyor mu diye bakmak istediğimi söyledim. Şifremi istedi ve kontrol e...
Garanti BBVA İletişim Merkezi Şüpheli İşlem Bildirimi hattındaki görüştüğüm beyefendiden şikayetçiyim. Beni mağdur etti. Yok yere, işe gitmem için dinlenmem gereken saatte bankayla uğraştırdı, şubeye gitmek zorunda kaldım. Kendisiyle konuşmak istemediğim halde ısrarla aradı ve kapatır mısın dediğim ...
Garanti BBVA'ya ait kredi kartımla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetle karşı karşıya kaldım. Kredi kartı borcumuza ilişkin olarak tüm faiz ödemelerini gerçekleştirdim ve minimum ödeme tutarını da ödedim. Gecikmeden dolayı oluşan faizi de ödedim. Buna rağmen herhangi bir telefonla bilgil...
Yorumlar