Garanti BBVA İşim Yanlış Para İadesi

Merhaba, 25/12/2023 tarihinde Garanti Bankası'ndan Ziraat Bankası'nın IBAN'ına EFT yaptım ancak ismi yanlış yazdım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak EFT'de IBAN isminin yanlış yazıldığını bildirdim. Müşteri hizmetleri, paranın iadesi için talepte bulunalım diyerek iade talebini gerçekleştirdi ve en kısa zamanda paranın geri iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de onlara güvenerek tekrar parayı gönderdim ve bu sefer ismi doğru yazdım. Sürekli olarak durumu takip etmek için aradım ve onlar da iade talebini oluşturdular fakat hâlâ bir gelişme sağlanamadı. Şimdi ise bana, para transferinin gerçekleştiğini ve kendilerinin yapacak bir şeylerinin olmadığını, Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ziraat Bankası ise konu hakkında herhangi bir bilgi vermiyor. Paranın iadesini talep ediyorum.