to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait bir çekim karşılıksız çıkması üzerine, çek yaprak bedelimi almak için 06.12.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy şubesine başvurdum. Çekimin keşide tarihi 26.07.2004 olup, keşideci firma önce 2 ay, sonra 3 ay ve ardından bir yıllık konkordato ilan ettiği için süreç boyunca işlem yapamadım, ancak konkordato süreci bitince bankaya gidebildim.
Şubeye ilk gittiğimde bana yaklaşık 9.200 TL ödeme yapıldı. İşlemden yaklaşık 2 saat sonra banka beni arayarak yanlış hesaplama yapıldığını, 3.000 TL civarında ek ödeme yapılacağını söylediler. Ben de “Tamam, yarın uğrarım” diyerek bunu kabul ettim. Ertesi gün şubeye gittiğimde bu kez konuyu merkeze sorduklarını ve cevap beklediklerini söylediler. O günden bu yana yaklaşık 20 gün geçti, hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ek ödeme tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte hem Arnavutköy şubesine 3–4 kez bizzat gittim hem de yaklaşık 10 kez telefonla aradım. Ayrıca Garanti BBVA’nın kendi internet sitesi üzerinden de şikayet oluşturdum ancak buna rağmen somut bir çözüm ve net bir bilgi alamadım. Çekin tutarı yaklaşık 86 bin tl civarındaydı ve tarafıma ödenmesi gereken çek yaprak bedelinin eksik ödendiğini düşünüyorum.
Uzun süredir mağdur durumdayım ve belirsizlik devam ediyor. Eksik olan ödemenin, ilk başta telefonda belirtildiği şekilde ve yasal mevzuata uygun olarak hesaplanıp tarafıma ivedilikle ödenmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20/11/2025 tarihinde saat 08:00 civarında İstanbul Bakırköy metro önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 10.200 TL yatırdım, ancak işlem sırasında ATM ekranda hata verdi, paraya ve karta el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hiz...
11 Haziran 2025 tarihinde saat 12:13’te Garanti BBVA Yayla Şubesi’ne giderek sıra alıp müşteri temsilcisine (A**** isimli personel) döviz hesabıma para yatırma işlemi yaptırdım. Ardından 27.05.2025 tarihli bir işlemin faturasını talep ettim. Bu işlemi şirket giderlerimde kullanacağım için özel bir d...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Şerifali İkbal Cad. Üzerindeki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile 4000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM’nin para bölmesi hiç açılmadı ve ardından ATM hata verip kapandı. Buna rağmen 4000 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu sorunu h...
Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Garanti BBVA Edremit şubesine giderek hesabımdaki 400.000 TL’yi çekmek istedim. Ancak bana, önceden haber vermediğim gerekçesiyle paramı çekemeyeceğim söylendi. Daha önce böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı, bilseydim mutlaka önceden haber verirdim. Üstelik ...
15 Temmuz 2024 tarihinde saat 10.15’te Nevşehir ilindeki ortak ATM’den Garanti BBVA hesabıma bağlı kartımla 6.000 TL çekmek istedim. Ancak işlem sırasında dalgınlıkla paramı ATM’den almayı unuttum. O günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır, param hesabıma iade edilmedi ve işlem hâlâ incelemede gör...
Yorumlar