Garanti BBVA Çek Bedelimin Eksik Ödenmesi Ve 20 Gündür Çözümsüz Bekleyiş

Garanti BBVA’ya ait bir çekim karşılıksız çıkması üzerine, çek yaprak bedelimi almak için 06.12.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy şubesine başvurdum. Çekimin keşide tarihi 26.07.2004 olup, keşideci firma önce 2 ay, sonra 3 ay ve ardından bir yıllık konkordato ilan ettiği için süreç boyunca işlem yapamadım, ancak konkordato süreci bitince bankaya gidebildim.

Şubeye ilk gittiğimde bana yaklaşık 9.200 TL ödeme yapıldı. İşlemden yaklaşık 2 saat sonra banka beni arayarak yanlış hesaplama yapıldığını, 3.000 TL civarında ek ödeme yapılacağını söylediler. Ben de “Tamam, yarın uğrarım” diyerek bunu kabul ettim. Ertesi gün şubeye gittiğimde bu kez konuyu merkeze sorduklarını ve cevap beklediklerini söylediler. O günden bu yana yaklaşık 20 gün geçti, hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ek ödeme tarafıma ödenmedi.

Bu süreçte hem Arnavutköy şubesine 3–4 kez bizzat gittim hem de yaklaşık 10 kez telefonla aradım. Ayrıca Garanti BBVA’nın kendi internet sitesi üzerinden de şikayet oluşturdum ancak buna rağmen somut bir çözüm ve net bir bilgi alamadım. Çekin tutarı yaklaşık 86 bin tl civarındaydı ve tarafıma ödenmesi gereken çek yaprak bedelinin eksik ödendiğini düşünüyorum.

Uzun süredir mağdur durumdayım ve belirsizlik devam ediyor. Eksik olan ödemenin, ilk başta telefonda belirtildiği şekilde ve yasal mevzuata uygun olarak hesaplanıp tarafıma ivedilikle ödenmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.