Garanti BBVA Çağrı Merkezi Çalışanının Saygısız Tutumu Ve Yetersiz İletişim

27 Eylül Cumartesi günü Garanti BBVA kredi kartımın ödemesinde gecikme olduğu için 02162171298 numaralı telefondan arandım. Arayan görevliye çalışıyor. Olduğumu ve o an müsait olmadığımı belirtmeme rağmen, karşımdaki kişi tavırlı bir şekilde “Aramalarımız devam edecek” diyerek konuşmayı sonlandırdı ve telefonu suratıma kapattı. Bu tutumdan rahatsız oldum ve neden böyle bir davranışla karşılaştığımı anlamış değilim.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgilendiler. Ancak yine de bu tarz bir yaklaşımın Garanti BBVA gibi kurumsal bir bankada yaşanmasını doğru bulmuyorum. Konu hakkında tarafıma bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.