Garanti BBVA Bozyaka Şubesindeki ATM Arızaları Sürekli Mağduriyet Yaratıyor

Garanti BBVA Bozyaka şubesinde bulunan ATM’lerle uzun süredir sürekli olarak sorun yaşıyorum. Şubedeki ATM’ler çoğu zaman arızalı oluyor ve para çekme işlemi yapamıyoruz. 24.04.2026 tarihinde de yine aynı sorunla karşılaştım ve para çekemedim.

Bu durum birçok kez tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. ATM’ler çalışmadığı için her seferinde ekstra zaman ve yol masrafı yaparak başka şubelere veya bankamatiklere gitmek zorunda kalıyoruz.

Konu hakkında hem müşteri hizmetleriyle hem de şube çalışanlarıyla defalarca görüştüm ancak her seferinde “para yok” ya da “ATM arızalandı” denilerek geçiştirildim. Sorunun kalıcı olarak çözüleceğine dair net bir adım atılmadı.

Bozyaka şubesindeki ATM’lerin düzenli olarak para yüklemesi yapılmasını, teknik arızalarının kalıcı şekilde giderilmesini ve müşterilerin mağdur edilmeyeceği, sürekli çalışır durumda bir ATM hizmeti sunulmasını talep ediyorum.