to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bozyaka şubesinde bulunan ATM’lerle uzun süredir sürekli olarak sorun yaşıyorum. Şubedeki ATM’ler çoğu zaman arızalı oluyor ve para çekme işlemi yapamıyoruz. 24.04.2026 tarihinde de yine aynı sorunla karşılaştım ve para çekemedim.
Bu durum birçok kez tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. ATM’ler çalışmadığı için her seferinde ekstra zaman ve yol masrafı yaparak başka şubelere veya bankamatiklere gitmek zorunda kalıyoruz.
Konu hakkında hem müşteri hizmetleriyle hem de şube çalışanlarıyla defalarca görüştüm ancak her seferinde “para yok” ya da “ATM arızalandı” denilerek geçiştirildim. Sorunun kalıcı olarak çözüleceğine dair net bir adım atılmadı.
Bozyaka şubesindeki ATM’lerin düzenli olarak para yüklemesi yapılmasını, teknik arızalarının kalıcı şekilde giderilmesini ve müşterilerin mağdur edilmeyeceği, sürekli çalışır durumda bir ATM hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Garanti BBVA Bozyaka şubesi ATM’leriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Şubede bulunan iki ATM ünitesinde de 8 Şubat Pazar günü saat 16:30 civarında yine para yoktu ve bu durum artık neredeyse her ay düzenli olarak tekrarlanıyor. Para çekmek için gittiğimde çoğunlukla ATM’ler boş oluyor, işl...
28.03.2026 tarihinde Garanti BBVA Okmeydanı şubesi ATM’sinden kendi hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM ünitesinde kaldı ve ekranda “paranıza el konuldu” uyarısı çıktı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 1 ile 4 gün arasında çözüleceği, çözülmezse sürecin 14 gün...
Garanti BBVA’nın bir şubesinin önünde bulunan ATM’den bugün para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM, yatırdığım paraya el koydu ve işlem tamamlanmadan sonlandı, tutar hesabıma geçmedi. İşlemi gerçekleştirdiğim cihazın ATM numarası 00924CRSC04’tür. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hiz...
18 Mart 2026 tarihinde saat 21:48’de Garanti BBVA Sandıklı Şubesi banka önündeki ATM’den karekod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 14.000 TL yatırmama rağmen ATM para yatırma sırasında 6.000 TL’mi sıkıştırdı ve işlem sonunda hesabıma sadece 8.000 TL geçti. Olayın ardından Garanti BBVA...
Yorumlar