Garanti BBVA Borçlarını Kapatmış Müşterinin Kredi Kartı Ve Ek Hesap Başvurularının Reddedilmesi

2024 yılı Temmuz ayında üzerimde bulunan tüm hacizli dosyalarımı, harç ödemeleri de dahil olmak üzere tamamen kapattım ve tüm bankalardan “borcu yoktur” yazılarımı aldım. Şu anda herhangi bir icra takibim veya gecikmiş borcum bulunmamaktadır.

Buna rağmen 2024 Temmuz ayından bu yana hemen hemen her ay Garanti BBVA ve Y****i’ye kredi kartı ve ek hesap için başvuru yapıyorum, ancak her defasında hiçbir gerekçe açıklanmadan sadece “Üzgünüz, başvurunuz olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde olumsuz dönüş alıyorum. Şubeye gittiğimde veya müşteri hizmetlerini aradığımda da nedenini sorduğumda, herhangi bir ayrıntılı açıklama yapılmıyor, sadece başvurunun reddedildiği söyleniyor.

Tüm borçlarını kapatmış, bankalara borcu olmayan ve düzenli geliri olan bir müşteri olarak, bu kadar süredir hiçbir somut gerekçe belirtilmeden olumsuz yanıt almamı hem adil bulmuyorum hem de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Garanti BBVA ve Y***’den, geçmiş borçlarımı kapattığımı ve güncel durumumu dikkate alarak kredi değerliliğimin yeniden incelenmesini, maaşıma orantılı şekilde ek hesap açılmasını ve 50.000 TL limitli bir kredi kartı tahsis edilmesini talep ediyorum.

Başvurularımın neden reddedildiği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse tekrar değerlendirme sürecine alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.