Garanti BBVA Kredili Ürün Başvurularım Kapanmış Borçlar Nedeniyle Reddedildi!

İsmail · 2026-01-14T19:39:38+03:00

Haziran 2024’ten bu yana Garanti BBVA üzerinden yaptığım tüm kredili ürün başvurularım, kapatılmış eski borçlarımın “iz bıraktığı” gerekçesiyle reddediliyor. İhtiyaç kredisi, kredi kartı ve KMH (ek hesap) başvurularımda aynı olumsuz yanıtı alıyorum. Banka ile yaptığım görüşmelerde, sadece geçmişteki kapanmış borçların bahane edildiği, bunun dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi herhangi bir çözüm de sunulmadı. Borçlarımın kapalı olmasına rağmen sürekli bu gerekçeyle olumsuz yanıt almam, müşteri olarak beni mağdur ediyor. Kapanmış borçlarımın gerekçe gösterilerek başvurularımın otomatik şekilde reddedilmesi yerine, durumumun objektif şekilde tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşterilerinizin kredi kartı/kredili ürün taleplerini, yasalara ve bankanız politikalarına uygun şekilde değerlendirmek en önemli prensipleriniz arasında yer alıyorsa neden hala yalan, gerçek olmayan beyan vermeye ısrarla devam ediyorsunuz? Verdiğiniz cevap; hakka hukuka uygun olmayan gerçek olmayan beyanlar içermektedir bu mudur sizin en önemli prensibiniz? Yalan beyanlarla müşterilerinizi mağdur etmek mi en önemli prensipleriniz arasında yer alan? Halen maaş hesapları olan müşterinizin daha önceki eski kredili ürünlerinin kapanmış borçlarını ve ödenmiş eski gecikmelerin Borçların sözüm ona iz bıraktığını söyleyerek yeni kredili ürün başvurularını reddetmeyi daha ne kadar sürdüreceksiniz? Bu uygulamanın amacı nedir? Neye yarıyor? Bankaya ve müşteriye zarar vermiyor mu bu uygulamanız? Üstelik maaş müşteriniz olduğumuzda bize vaat ettiğiniz ayrıcalıklardan biri hızlı ihtiyaç kredisi onayı idi bunu da şu an onaylamıyorsunuz? O zaman bu şu anlama geliyor vaat ettiğiniz ayrıcalıkları vermiyor müşteriyi yanlış yönlendirmiş olmuyor musunuz? Tüketici hakkına hukukuna aykırı bir durum değil mi bu? Bunun durumun bankaya, müşteriye ve Türkiye'deki finans sistemine ne faydası var?

İsmail

Garanti BBVA hala direnmeye devam edecek mı çok merak ediyoruz! Türkiye Büyük Millet Meclisi’nde kabul edilen yeni düzenleme, ekonomik sıkıntılar nedeniyle bankacılık sistemiyle bağı zayıflayan milyonlarca vatandaşa yeniden nefes aldırmayı amaçlıyor. Kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçları nedeniyle yasal takibe düşen, bu nedenle kredi notu bozulan vatandaşlar için uzun süredir beklenen sicil affı hayata geçirilirken, borçların tek merkezde toplanmasını sağlayacak yüksek tutarlı bir kredi imkanı da devreye alınıyor. Meclis’ten geçen düzenleme, finansal sisteme dönüşün önünü açan önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Sicil Affı Düzenlemesi Kimleri Kapsıyor Yeni yasa kapsamında sicil affı, geçmişte bankalara olan borçları nedeniyle olumsuz kayda giren ancak bu borçlarını kapatan ya da yapılandıran vatandaşları kapsıyor. Özellikle kredi kartı borçları, ihtiyaç kredileri ve benzeri bireysel finansman ürünleri yüzünden kara listeye alınan kişiler için bu düzenleme büyük önem taşıyor. Affın temel amacı, borç yükünü hafifleten ve ödeme iradesi gösteren vatandaşların finansal geçmişlerinin sürekli bir engel olarak karşılarına çıkmasını önlemek. Uygulamayla birlikte borcunu kapatan ya da yapılandırma yoluna giden kişilerin Kredi Kayıt Bürosu nezdindeki olumsuz kayıtlarının dikkate alınmaması öngörülüyor. Bu durum, bankaların kredi değerlendirme süreçlerinde vatandaşların önüne çıkan en büyük engellerden birinin ortadan kalkması anlamına geliyor. TBMM'den Geçti: Sicil Affı ve Borç Kapatma Kredisi Müjdesi: https://www.ertv.com.tr/tbmm-den-gecti-sicil-affi-ve-borc-kapatma-kredisi-mujdesi/30115/

İsmail

Bankadakiler, Ürünlerimi incelediklerinde, kredi kartımdaki ödemelerin tam ve zamanında yapılamaması nedeniyle borcumun yasal takibe alındığını ve sonrasında da varlık yönetim şirketine devredildiğini görülmüş. Takip sürecinin sona ermesi doğrultusunda verilecek ibra belgesi, yasal olarak borcu devralan şirketin sorumluluğunda olduğunu herkes biliyor. Varlık yönetim şirketine ödeme yaparak borcumu sonlandırdığım görülüyor sa, kayıtlarımın güncellenmesinin Bankalarının sorumluluğunda olmadığını ilgili şirketin sorumluluğunda olduğunu herkes biliyor ve farkında dir. Ayrıca Bankanıza ait KKB kaydımın olmadığını defalarca bankaya ilettim ve bunu bildiğimi defalarca söyledim ayrıca bu durum bankanın kayıtlarında da çok açık net bir şekilde görülüyor. Takip sürecimin Bankamızda iz olarak kaldığını belirterek neyi kanıtlamaya çalışıyorsunuz? İz bırakma ne demektir?. Kapanmış ödenmiş borçlar nasıl bankanızda hala ız bırakmaya devam eder, Iz bırakma söyleminin yasal karşılığı nedir? Kapanmış ödenmiş borçlara bankanızda hala neden ne sebeple ız bıraktırmaya devam ediyorsunuz? Bu saçma sapan uygulamanızın bankanıza ne getirisi var? Ne faydası var? Maas müşteri olan müşterilerinize vaat ettiğiniz ayrıcalıkları ödenmiş borçlar ız bıraktığı için mı vermemek veya sunmamak için direniyor sunuz? Bankanıza inanarak güvenerek ayrıcalıklar vereceğinizi belirttiğinizden dolayı maas müşteriniz olduk ama sız müşterilerinizi yanlış yönlendirip ödenmiş ve kapanmış borçlar ız bıraktığı için maas müşterilerinize vaat ettiğiniz ayrıcalıkları vermemeye devam ediyorsunuz? Bu nasıl bir bankacılıktır? Nasıl bu kadar müşterilerinizi mağdur etmek için ız bırakma edebiyatı yapmaya devam ediyorsunuz? Ödenmiş kapanmış borçlardan dolayı ız bırakmanın yasal zemini var mıdır? Bunu açıklayın! Bankanız, tarafımıza bu kadar kotu hizmet verdiği halde müşterileri olarak, bu kotu hizmetlerinizin bizlerde bir ız bırakmadığı halde bir ız bırakma ucubesi yaratarak müşterileri neden bu kadar mağdur etmek için uğraşıyorsunuz?

İsmail

Eski borçlarınızı kapatmış olsanız bile borçlarınız Findeks kayıtlarında görünmese bile, Garanti BBVA nin ız bırakma uygulaması yaparak borçlarınızı kapanmamış gibi göstererek kayıtlarında müşterilerine kredili ürünlerini vermez. Müşterilerini bu şekilde mağdur eden bir banka ile çalışmamanızı öneririm