to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Troy Kartım Yenilenmedi Ve Puanlarım Aktarılmadı
Garanti BBVA’dan aldığım Bonus Troy kredi kartım için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı başvurum onaylandı ve kartım tarafıma ulaştı, ancak daha sonra kartı kaybettim. 17.01.2026 tarihinden bu yana kartımın yeniden gönderilmesini talep ediyorum fakat kart bir türlü tekrar gönderilmiyor.
Bu süreçte Garanti müşteri hizmetleri ile 10’dan fazla kez görüştüm. Her aradığımda “limit yatası alıyorsunuz, yenileme yapılmıyor” şeklinde bir ifade kullanılıyor ve net bir açıklama yapılmadan sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum. Ne kartım yeniden gönderiliyor ne de kartımda biriken Bonus puanlarım tarafıma aktarılıyor.
Garanti BBVA’dan, kaybolan Bonus Troy kredi kartımın tekrar aktif edilerek yeni kartımın gönderilmesini ve kartımda biriken Bonus puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, Bonus puanlarımın mevcut Paracard kartıma para karşılığı olarak yatırılmasını istiyorum.
