to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti haksız bulduğum için 14.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim.
Görüşme sırasında, Şubat 2026’da kartımı kapatmaman için 1.000 TL Bonus yüklendiği ve bu nedenle yıllık kart aidatının iadesinin yapılamayacağı belirtildi. Ancak yıllık kart aidatının, her yıl düzenli olarak alınan bir ücret olması ve yüklenen bonusla ilişkilendirilerek iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ekstra şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde emsal kararlar bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini, üyelik ücretinin iptal edilerek SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
31.10.2025 tarihinde, sonu 7068 ile biten Garanti Bonus Trink kredi kartıma toplam 841,50 TL yıllık kart ücreti otomatik olarak ekstreye yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmış ve şubeden iptal ettirmiştim. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yalnızca bir kısmının...
Yıllardır müşterisiyim. İlk günden beri talep etmediğim halde otomatik olarak bir Bonus Card gönderdiler. Bu olabilir, fakat yıllık kart aidatı yansıtıyorlar. Hadi bunu da kabul edelim, aidat ücreti neden bu kadar yüksek? Bu durum sebebiyle kartı her iptal etme talebimde, belirli bir süre kartın açı...
Garanti BBVA’ya ait, son 4 hanesi 5014 olan Bonus Trink kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımın limiti yalnızca 3.200 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. 11 yıllık müşteri olarak bu aidatı ka...
Garanti Bankası, sonu 2179 ile biten Bonus Kredi Kartıma 19.04.2025 tarihinde 841,50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Telefonla arayıp iade istediğimde, ücretin yatırılacağını söylediler fakat yerine 250 TL Bonus verdiler. Ertesi gün tekrar aradığımda ise Bonus'u kullanmış olduğumu ...
Sonu 3015 ile biten Garanti Bankası kredi kartımdan, 11 Ağustos 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.100 TL ücret alınmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu ücretin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut kanun hükümlerine dayanarak, bugüne kada...
Yorumlar