Garanti BBVA Bonus Kartı Yıllık Aidat Ücretine Haksız Kesinti İtirazı

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti haksız bulduğum için 14.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim.

Görüşme sırasında, Şubat 2026’da kartımı kapatmaman için 1.000 TL Bonus yüklendiği ve bu nedenle yıllık kart aidatının iadesinin yapılamayacağı belirtildi. Ancak yıllık kart aidatının, her yıl düzenli olarak alınan bir ücret olması ve yüklenen bonusla ilişkilendirilerek iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ekstra şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde emsal kararlar bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini, üyelik ücretinin iptal edilerek SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.