to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartı Üzerinde Tekrarlanan Yanıltıcı Aramalar Güveni Sarsıyor
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Son 3 ay içinde üçüncü kez, bankadan “kart ödeme güvencesiyle ilgili kampanyamız var” denilerek aranıyorum. Görüşme sırasında kampanyadan bahsediliyor, sonrasında “sizi kapsamıyor” denilip telefon kapatılıyor ve bu durum tekrarlanmaya devam ediyor.
Yaşadığım bu tutarsız ve rahatsız edici aramalar nedeniyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde böyle bir aramayı göremediklerini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu yaşananlardan dolayı artık kartımı kapatmayı ve Garanti BBVA ile çalışmamayı düşünüyorum. Bankanın bu aramaları kayıtlarıyla birlikte inceleyip bu tarz aramaları sonlandırmasını ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini bekliyorum.
