to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 23.12.2025 tarihli ekstreme 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen bu tutarın yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu işlemle ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlantı sağlayamadığım için talebimi iletemedim. Hem alınan yüksek kart aidatı hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımdan kesilen 841,5 TL kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak müşteri hizmetlerine erişim ve hizmet kalitesi konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
