Haksız Kart Aidatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Garanti BBVA'dan Memnuniyetsizlik

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır, son 3 aydır ise düzenli olarak kullanıyorum. 24 Kasım tarihinde kredi kartı ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, telefonlarım açılmıyor ve kart aidatıyla ilgili itiraz dahi edemiyorum. Hem haksız bir ücretle karşı karşıya kaldım hem de destek alamadığım için kendimi mağdur hissediyorum.

Aralık ayı kredi kartı borcumu ödedikten sonra Garanti BBVA ile olan bütün ilişiğimi sonlandırmak, kredi kartımı tamamen kapattırmak istiyorum. Yansıtılan 841 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.