Garanti BBVA Bonus Kart Aidatı İçin Tam İade Talebi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 23 Eylül tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı en az 6 ay kapatmama sözü vermem karşılığında sadece 250 TL iade teklif edildi. Ben ise 6 ay kalma sözüne uyarak kartı kullanmaya devam edeceğimi, bu nedenle kesilen 841,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, tamamı bankanın inisiyatifinde olan bu aidatın yalnızca küçük bir kısmının iade edilmesini adil bulmuyorum. 841,50 TL tutarındaki kart aidatının, verilen 6 ay kalma sözü de dikkate alınarak, hiçbir ek şart konulmadan tamamının iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ardından Garanti Bankasıyla tüm ilişiğimi keseceğim.