to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebine Cevap Yok
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan geçen ay 1.294 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart limitimin yarısından fazlasına denk gelen bu aidat tutarını kesinlikle haksız ve fahiş buluyorum.
Bu işlemle ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini aramak yerine iletişim formu üzerinden başvuru yaptım ancak ya hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ya da talebim reddedildi. Bu durum hem müşteriye verilen değeri sorgulatıyor hem de yıllardır çalıştığım bankadan ciddi anlamda soğumama neden oluyor.
Kartımdan kesilen 1.294 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir ek şart öne sürülmeden, tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir, 4 yılı aşkın zamandır kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 13 Şubat tarihinde ekstreme 1.282 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart limitimin 2.000 TL olduğunu da özellikle belirtmek isterim; bu tutar limitime göre oldukça yüksek bir meblağ oluşturmaktadır.
Daha önce de bu ücretle ilgili olarak buradan şikayetimi yazdım, ayrıca Garanti BBVA ile internet üzerinden, iletişim formu aracılığıyla defalarca görüştüm ancak ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da talebim olumsuz sonuçlandı. Düzenli ve uzun süreli bir müşteriniz olarak bu aidat kesintisini adil bulmuyorum.
Kart aidatı olarak alınan 1.282 TL’nin tamamının, herhangi bir puan vs. Değil, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
