to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kampanyası Hayal Kırıklığı
Garanti BBVA bankasından bana özel mesaj gelen 1-30 Eylül tarihleri arasında kredi kartından verilecek her fatura başına 250 TL, toplamda 1000 TL Bonus kampanyası için 22 Eylül tarihinde FATURA250 yazıp 3340'a SMS attım ve 4 adet kredi kartından otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarında yazanları yaptım fakat hak ettiğim 1000 TL Bonus yüklenmedi. Bana özel gelen SMS içeriği böyledir: "Size özel 1.000 TL'ye varan Bonus fırsatı! Bonus Kredi Kartınızdan vereceğiniz her yeni otomatik fatura talimatına 250 TL, toplamda 1.000 TL Bonus kazanın! FATURA250 yazıp 3340'a SMS göndererek kampanyaya hemen katılabilirsiniz. Son gün 30.09.2024. Detaylar https://www.bonus.com.tr/ftr250. SMS almak istemiyorsanız iptal yazıp 3342'ye ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Mersis:0879001756600379. B016" Bana özel gelen SMS görselini ekte ekledim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Gerekli incelemelerin yapılarak 4 adet fatura talimatı verdiğim ve FATURA250 yazıp 3340'a SMS attığım kampanyaya katılımım alındığına dair SMS cevabı da geldiği dikkate alınarak hak ettiğim 1000 TL bonusun kartıma yüklenmesini talep ederim. Garanti BBVA bankasından şikayetçiyim.
Gelişme
Garanti Bankası'ndan ekim ayında otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım ekim ayı boyunca vereceğimiz her yeni faturaya 250 TL Bonus toplamda 4 faturaya 1000 TL Bonus kampanyası için 18 Ekim 2024 tarihinde fatura250 yazıp 3340'a SMS göndererek kampanyaya katıldım ayrıca Garanti BBVA'dan tarafıma kampanyaya katılımım alındığına dair cevap geldi bu cevap üzerine sonu 8011 ile biten kredi kartımdan 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim fakat 7 Kasım'da yüklenmesi gereken 1000 TL Bonus tarafıma yüklenmemiştir kampanya şartlarında kişiye özel olduğu veya sadece SMS ile bilgilendirilen müşterilere özel olduğu yazmıyordu ekran görüntüleri mevcut yazı ekine de kampanyaya katıldığım ve katılımım alındığına dair görüntüleri ve kampanya ekran görüntülerini ekledim hak ettiğim 1000 TL bonusun tarafıma yüklenmesini talep ederim çünkü hayal kırıklığına uğradım kampanyaya katılma SMS'i attığımda katılımınız alınamadı gibi cevap mesajı gelse güvenip 4 adet fatura talimatı vermezdim fakat fatura250 mesajını gönderdiğim de katılımım alındığına kampanyaya kaydımın yapıldığına dair cevap geldi bende buna istinaden 4 adet otomatik fatura talimatı verdim mağdur edildim kandırılmış hissediyorum hak ettiğim Bonus tarafıma yüklenmez aksi yönde hareket edilir ise bankanızdaki tüm otomatik ödeme talimatlarımı iptal edeceğimin tüm kredi kartlarımı kapatacağımın ayrıca bankanızla çalışmayıp hesabımı da kapatıp bankanız müşterisi olmaktan çıkacağımın bilinmesini isterim gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini hak ettiğim bonusun yüklenmesini aksi halde tüm otomatik ödeme talimatlarımın iptal edilmesini bankanızdaki tüm kredi ve banka kartlarımın kapatılmasını hesabımın kapatılmasını ve müşteri kaydımın sonlandırılmasını talep ederim bu kayıt'a istinaden yapılmaz ise kayıt olumsuz sonuçlandığında kendim bu işlemleri yapacağımın da bilinmesini isterim umarım hakkım olan yüklenir ve bankanızla çalışmaya devam ederiz gerekli incelemelerin yapılmasını ve 1000 TL bonusun yatırılmasını son kez talep ediyorum saygılarımla.
Teşekkürler hak ettiğim Bonus yüklendi.
