to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti BBVA Bonus Gold Kart Aidatı Kesildi, Telefonla Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı
26 Temmuz 11:22144
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. İlgili davranıp sorunu çözdüler.”
Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold kredi kartımdan 14.07.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu tutarın iadesi için bankayı telefonla aradım ancak tam 22 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Kredi kartını verirken her kanaldan çok hızlı ulaşan bankaya, aidat iadesi talep etmek istediğimde ulaşamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kartımın bağlı olduğu hesabın son 4 hanesi 7774’tür.
Kesilen 1.282 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve telefon bankacılığı üzerinden yaşadığım bu ulaşamama sorununun da incelenmesini talep ediyorum. Aksi durumda kredi kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
