Garanti BBVA Bonus Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA kredi kartımla bankanın mobil uygulaması üzerinden dahil olduğum oft kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 4 oft işlem için toplam 3.000 TL Bonus kazanmayı beklerken, hesabıma yalnızca 750 TL Bonus yansıtıldı.

1 Şubat – 28 Şubat tarihleri arasında kampanya koşullarına uygun olacak şekilde harcamalarımı gerçekleştirdim. Kampanya sürecinde herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde beklediğim bonusun tamamı yüklenmedi ve bu durum beni mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir kayıt açıldı, ancak şu ana kadar eksik bonuslarım tamamlanmadı. Eksik kalan 2.250 TL bonusun kampanya şartlarına uygun olarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.