to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 saat 16.41'de, bilgim ve onayım dışında, sonu 5020 ile biten Garanti Bankası kredi kartımdan Apple Online Store üzerinden 107.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma ne SMS ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme ya da doğrulama bildirimi gelmemiştir. Kart bilgilerimin çalınmasına rağmen, bankanın hiçbir ek güvenlik adımı olmadan bu kadar yüksek tutarlı işlemi onaylamasını ciddi bir güvenlik ihlali olarak görüyorum.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Mersin'deki hesabıma bağlı kredi kartım iptal edildi, ancak işlem açık provizyonda olduğu gerekçesiyle işlem itirazı alınmadı. Açık provizyondaki bu işlemin de iptal edilmeyeceği, ödemenin karşı tarafa iletileceği tarafıma iletildi. Hem bilgim dışında yapılan bu işleme hem de bankanın güvenlik sürecine ilişkin yaklaşımına itirazım bulunmaktadır.
Bu işlemle ilgili olarak 107.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin çalınması ve onayım olmadan böyle bir işlemin gerçekleşebilmesiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve tespit edilecek güvenlik ihlaliyle ilgili gerekli tüm aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
31/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple Online Store üzerinden Garanti Bankası kredi kartımdan (son dört hanesi: 2067) 15.449 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem gece saat 03:43’te gerçekleşmiş olup, banka tarafından tarafıma bilgilendirme mesajı gelmiştir. Bu işlemi fark eder e...
31.10.2025 tarihinde saat 12:13’te, Garanti kredi kartımın (ilk 6: 554960, son 4: 3040) bilgim dışında ve kartım fiziksel olarak yanımdayken Apple online üzerinden 57.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir çift onay veya ek güvenlik adımı uygulanmamıştır. Bu durumun a...
15.05.2025 tarihinde bilgim dışında Garanti Bankası kredi kartımdan, yine bilgim dışında, Apple Online Store üzerinden 51.787,00 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiş. İşlem şu anda hâlâ provizyonda görünüyor. İşlem bana ait değil ve iptalini talep ediyorum. Mesajı görür görmez hemen müşteri temsilcis...
Yorumlar