Hazır Avans Başvurularım Sürekli Ve Nedensiz Şekilde Reddediliyor

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasında hesabıma düzenli olarak hazır avans limiti tanımlanıyor gibi görünüyor. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana en az 10 kez başvuru yapmama rağmen, her seferinde başvurum sistem tarafından reddediliyor.

Hesap numaram 597-*****17’dir. Kredi notum oldukça yüksek olmasına rağmen, bu hazır avans başvurularım sürekli reddediliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise şubenin onay vermediği şeklinde genel bir açıklama yapılıyor; ancak somut ve net bir neden belirtilmiyor. Daha önce müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranıp “Hazır avans limitinizi hesabınıza tanımlayalım” denilerek onayım alınmasına rağmen, başvurum yine reddedildi. Uygulamada hazır avans görünüp başvuru aşamasında sürekli red verilmesi hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açıyor.

Hazır avans limitimin neden sürekli reddedildiğinin, kredi notum yüksek olmasına rağmen hangi kriterler sebebiyle onay verilmediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve bu bir sistem veya iç onay hatası ise düzeltilerek gerçekten kullanabileceğim bir hazır avans limitinin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem hesabımı hem de kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.