Maaş Çekiminde Açıklanmayan 432 TL Kesinti Ve İade Talebi

Garanti Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan bugün Esenler Park Sokak’taki Garanti BBVA ATM’sinden maaşımı çektim. ATM ekranında günlük çekim limiti 30.000 TL olarak görünüyordu ve ben de 30.000 TL çektim. Ancak işlem sonunda hesabımdan 30.000 TL yerine 30.432 TL düşüldüğünü, yani 432 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem sırasında ekranda bu kesintiye dair herhangi bir açıklama ya da uyarı görmedim.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 15.000 TL’yi karttan, 15.000 TL’yi ise QR ile çekmem gerektiği, bu şekilde tek seferde çekim yaptığım için kesinti olduğu söylendi. Garanti Bankası’yla ilk defa çalışıyorum ve diğer bankalarda maaşımı çekerken böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmadım. Kendi maaşımı çekerken hesabımdan ayrıca para kesilmesini ve bunun önceden açık, net bir şekilde belirtilmemesini haksız ve mantıksız buluyorum.

Maaş hesabımdan yapılan bu 432 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve maaş hesaplarından bu şekilde ücret alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.