to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan bugün Esenler Park Sokak’taki Garanti BBVA ATM’sinden maaşımı çektim. ATM ekranında günlük çekim limiti 30.000 TL olarak görünüyordu ve ben de 30.000 TL çektim. Ancak işlem sonunda hesabımdan 30.000 TL yerine 30.432 TL düşüldüğünü, yani 432 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem sırasında ekranda bu kesintiye dair herhangi bir açıklama ya da uyarı görmedim.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 15.000 TL’yi karttan, 15.000 TL’yi ise QR ile çekmem gerektiği, bu şekilde tek seferde çekim yaptığım için kesinti olduğu söylendi. Garanti Bankası’yla ilk defa çalışıyorum ve diğer bankalarda maaşımı çekerken böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmadım. Kendi maaşımı çekerken hesabımdan ayrıca para kesilmesini ve bunun önceden açık, net bir şekilde belirtilmemesini haksız ve mantıksız buluyorum.
Maaş hesabımdan yapılan bu 432 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve maaş hesaplarından bu şekilde ücret alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
12 Aralık Cuma günü saat 18.04 sularında İstanbul Esenler metro içindeki Garanti BBVA ATM’sinden hesabımdan 5.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM’den sadece 2.200 TL para çıktı, 2.800 TL eksik ödeme oldu. İşlemde kullandığım kartın son 4 hanesi 3213’tür. Hemen ardından müşteri hizmetlerini a...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 19:45-20:00 arasında Eskişehir Çamlıca Birlik Caddesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden, günlük para çekim limitimi aştığım için 15.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranında yalnızca yaklaşık 8 TL’lik bir kesinti gösterildi. Ancak işlemden sonra mobil uygulamadan ...
4 Aralık saat 08.43 sularında Ankara Atatürk Bulvarı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden banka kartımla 30.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan 432 TL kesinti yapıldığını gördüm. Gerekçe olarak da çekim limitinin üzerinde işlem yapıldığı söylendi. Daha önce limitin üzerinde para çekmek istediğ...
24 Kasım saat 15:53’te Garanti BBVA’ya ait maaş kartım Garanti Bonus (son 4 hanesi 1480) ile Garanti Bankası ATM’sinden 20.000 TL para çektim. Kendi bankamın ATM’sini ve kendi maaş kartımı kullanmama rağmen, yapılan bu işlemde hesabımdan 144 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ortak ATM kullanmış olsam b...
02.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Kuzeyşehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden kendi Garanti BBVA kartımla 30.000 TL para çektim. Bu işlem sırasında hesabımdan 432 TL ek kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutarı tamamen haksız ve fahiş buluyorum. Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA müşteri h...
Yorumlar