Garanti BBVA ATM’si 1500 TL’yi Yuttu, Müşteri Acil Para Bekliyor

26 Haziran günü saat 22.00 civarında Kağıthane Seyrantepe’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye 1.500 TL yatırdım ancak işlem sırasında ekranda paraya el konulduğuna dair bir uyarı çıktı ve aramam için bir numara verildi.

Ekranda çıkan numarayı aradığımda, bana 3–4 gün içinde paranız hesabınıza geçer denildi. Ancak bu para benim son paramdı ve şu anda acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı ve param hesabıma geçmedi.

Garanti BBVA’dan, ATM’nin yuttuğu 1.500 TL’nin acilen ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.