to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti BBVA ATM’si 1050 TL’yi Yuttu Ve Hesaba Yansımıyor
24 Mart 10:02569
21 Mart Cumartesi, Ramazan Bayramı’nın 3. Günü saat 22.30 civarında Bursa Hacivat metro istasyonu alt geçidindeki Garanti BBVA ATM’si üzerinden QR kod ile kendi hesabıma 1.050 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “para alıkonulmuştur” uyarısı çıktı ve ATM paramı yuttu, tutar hesabıma yansımadı.
Olayın ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve paranın 4 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu nedenle kart borcumu da ödeyemedim ve ciddi anlamda endişe yaşıyorum.
İlgili ATM’de gerçekleşen bu hatanın acilen incelenmesini ve ATM’nin alıkoyduğu 1.050 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
