Garanti BBVA ATM'inde Para Yatırma İşlemi Eksik Kalan 16.800 TL İadesi Talebi

11.07.2026 tarihinde saat 14:45 civarında İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi Albayrak Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sine para kartımla 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı alıkoydu ve tutarın sadece 33.200 TL’si hesabıma geçti, kalan 16.800 TL hesabıma yansımadı.

Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak olayı bildirdim ve iki defa itiraz talebi oluşturuldu. Buna rağmen eksik olan 16.800 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşlem dekontumda görünen 70797895 numaralı işlemle ilgili olarak da henüz olumlu bir dönüş alamadım.

İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi Albayrak Caddesi’ndeki ilgili ATM için para yatırma işlemime ait kamera kayıtlarının, ATM sayım sonuçlarının ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde yeniden incelenmesini istiyorum. Eksik kalan 16.800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve itiraz talebime verilen olumsuz kararın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak ve açıkça bildirilmesini talep ediyorum.