to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında yatırdığım tutarın bir kısmı alıkonuldu ve günler sonra hesabıma eksik miktar yatırıldı. Yaklaşık 2.600 TL’lik bir tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Durumu defalarca 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, neredeyse on defa kayıt açılmasına rağmen eksik olan tutar hesabıma yatırılmadı. Görüşmelerimde ATM kayıtlarının ve kameraların incelenmesini talep etmeme rağmen, süreç ile ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece “sürecin devam ettiği” söyleniyor ve herhangi bir tarih belirtilmiyor. Ayrıca banka tarafından 4 gün içinde çözüleceği söylenen süre de çoktan geçmiş durumda. Buna rağmen mağduriyetim sürüyor ve muhatap bulamıyorum.
Banka yetkilileri ekstra olarak savcılığa başvurmamı tavsiye ederek sorumluluğu üzerinden atmakta, fakat ben bir müşteri olarak Garanti BBVA’nın ATM’sine para yatırırken bu şekilde mağdur edilmemeyi beklerdim. TR22 0006 2000 7400 0006 60.. IBAN numaralı hesabıma yatırdığım paranın eksik kalan kısmının tespit edilip ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun, Garanti BBVA üzerinden para yatırma işlemi yapacak diğer müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
07.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 11.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi geri verdi, ben de bu tutarı aldım, kalan 11.700 TL ise ATM tarafından alındı ve işlem tamamlanmış göründü. 09.01.2026 tarihinde hesab...
25 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait İstanbul Okmeydanı Perpa bölgesindeki ATM’den QR ile para yatırma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Borç ödemek için yanımda bulunan toplam 56.000 TL’nin önce 26.600 TL’lik kısmını QR ile sorunsuz şekilde yatırdım. Ardından kalan 20.800 TL’yi...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Şerifali İkbal Cad. Üzerindeki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile 4000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM’nin para bölmesi hiç açılmadı ve ardından ATM hata verip kapandı. Buna rağmen 4000 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu sorunu h...
12.12.2025 tarihinde saat 20.22–20.25 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden, Garanti BBVA mobil şube üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 13.900 TL yatırdım. ATM parayı saydıktan sonra yalnızca 200 TL’yi iade etti, kalan 13.700 TL ...
Yorumlar