to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait 1028 ile biten American Express Metal kredi kartım uzun süre önce kullanıma kapatıldı ve kart aidatı iadesi için işlem yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak iki haftadır bu iade ile ilgili yaşadığım sorunu çözemiyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kart aidatının iadesi için kayıt açıldığı söylendi. İki defa kayıt açıldı ve her seferinde SMS ile “talebinize istinaden 1028 ile biten kartınızdan tahsil edilen yıllık üyelik ücreti iade edilmiştir, mobil ve internet bankacılığından dönem içi hareketlerden kontrol edebilirsiniz” şeklinde bilgilendirme aldım. Buna rağmen, belirtilen iade tutarı hesabımda, kart hareketlerimde ya da borçlarımda hiçbir şekilde görünmemektedir.
Kullanıma kapalı olan bu kartıma ait aidat iade tutarının açıkça hesabıma tl olarak yatırılmasını ya da aktif olarak kullandığım diğer kredi kartımın gelecek ekstre borcundan düşülmesini talep ediyorum. Sürecin net ve şeffaf biçimde açıklanarak, iadenin gerçekten yapıldığının tarafıma gösterilebilir bir şekilde yansıtılmasını istiyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Ankara’da açılmış olan hesaplarım ve bağlı kredi kartım, yaklaşık 6 ay önce tarafıma “bankacılık politikası gereği” denilerek tek taraflı olarak kapatıldı. Herhangi bir borç, hukuki takip ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, detaylı ve yazılı ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında başlatmış olduğum yapılandırma, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Yapılandırmanın iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve o tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim hukuk bürosuyla defalarca iletiş...
Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 4055 olan Bonus Trink kredi kartımdan, 27 Şubat 2026 tarihinde kesilen ekstrede 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk kez Ocak ayında kullanmaya başladım, daha önce aktif olarak kullanmadığım ve bana maaş müşterisi olduğum dönemden...
Garanti Bankası’na ait sonu 3046 ile biten Bonus kredi kartımın kapatılması için 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde kartımın kapatılmasını açıkça talep ettim ve başvurumun alındığı, ertesi gün işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak iki gün sonra mobil uygu...
Garanti BBVA kredi kartıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım/rızam veyahut imzam alınmadan 841.50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyor, borçlarımı düzenli ödüyorum. Sadık bir müşteri olarak bu tarz bir kesin...
Yorumlar