to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Bankası'nın Maaş Müşterisi Ayrıcalıklarını Tanımaması Ve Haksız İşlem Ücreti Kesintisi
18 Temmuz 2025 20:041.234
Garanti bankası maaş müşterisiydim. Çalıştığım şirketin anlaşması bitince başka bankaya ile anlaştı. Garanti Bankası'ndan eski müşterisi olduğum için 1 yıl daha maaş müşterisi gibi EFT ve kredi kredi kartı aidatı gibi işlem ücretinin alınmayacağı yönünde 9 Mayıs 2025 tarihinde SMS geldi. Ancak EFT işlemlerinden ücret alındığını tespit ettim. Bankayı aradığımda şube ile görüşmem söylendi 5 Haziran 2025 tarihinde şubedeki memurlar ise sistemin yanlış anladığı sözleşme yenilenmiş gibi algıladığını söyleyerek işlem ücreti alınacağını belirttiler. SMS'te bir yıl bu işlemlerin hediye olduğu açık ve nettir. Muhatabım garanti bankası olması gerekirken memur hanım sistemden kontrol etme gereği bile hissetmemiştir. Müşteriye yapışan bir yanlıştır.
