to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti bankası maaş müşterisiydim. Çalıştığım şirketin anlaşması bitince başka bankaya ile anlaştı. Garanti Bankası'ndan eski müşterisi olduğum için 1 yıl daha maaş müşterisi gibi EFT ve kredi kredi kartı aidatı gibi işlem ücretinin alınmayacağı yönünde 9 Mayıs 2025 tarihinde SMS geldi. Ancak EFT işlemlerinden ücret alındığını tespit ettim. Bankayı aradığımda şube ile görüşmem söylendi 5 Haziran 2025 tarihinde şubedeki memurlar ise sistemin yanlış anladığı sözleşme yenilenmiş gibi algıladığını söyleyerek işlem ücreti alınacağını belirttiler. SMS'te bir yıl bu işlemlerin hediye olduğu açık ve nettir. Muhatabım garanti bankası olması gerekirken memur hanım sistemden kontrol etme gereği bile hissetmemiştir. Müşteriye yapışan bir yanlıştır.
Garanti BBVA önceki dönem maaş müşteri olduğum için (01.10.2025)1 yıl boyunca EFT/fast işlemini mobil bankacılıktan yapılabileceğim ve ücret alınmayacağı mesajı gelmesine rağmen ücret talebi oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Benim yapabileceğim bir şey yok. Ekranımda göremiyorum diyerek geçiştirild...
Garanti Bankası'ndaki maaş hesabımdan farklı bir banka hesabına yaptığım EFT'den işlem ücreti alındı. Garanti Bankası'ndan maaş hesabımı açtırdığımda, mesai saatlerinde yaptığım EFT'lerden işlem ücreti alınmayacağı söylenmişti ve mobil bankacılığa giriş yaptığımda maaş hesaplarından işlem ücreti alı...
Garanti Bankası maaş müşterisi olduğum halde, maaş müşterilerinden kredi kartı ücreti, havale, EFT masrafı gibi bazı hizmetlerden ücret alınmayacak dediler. Fakat 8 Kasım 2024 tarihinde, 3015 ile biten Bonus Kredi Kartıma 762,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'maa...
Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve bugüne kadar mobil şube üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden herhangi bir ücret kesilmiyordu. Ancak 04.09.2025 tarihinde saat 16:04’te mobil şube üzerinden EFT yapmak istediğimde, işlem sırasında ücret kesileceğine dair bir uyarı mesajı ile karşılaştım. Maaş müşt...
Garanti Bankası ile 15 yıldan uzun süredir çalışıyorum. Yıllardır bazen bireysel, bazen maaş müşterisi olarak hizmet alıyorum. Son birkaç yıldır bireysel müşteri olarak mesai saatleri içinde gerçekleştirdiğim EFT/Havale işlemleri için ücret ödemiyordum; konuyla ilgili ne zaman yapıldığını hatırlamad...
Yorumlar