Garanti Bankası'nın Hatalı Gecikme Bildirimi Nedeniyle Findeks Kayıtlarında Mağduriyet

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın herhangi bir gecikmesi olmamasına rağmen, Findeks kayıt bürosuna gecikme bildirimi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

10.11.2025 tarihinde kredi kartı borcumun tamamı olan 55.000 TL’yi ödedim ve bu tarihten sonra herhangi bir gecikmem bulunmamaktadır. Ancak 12.12.2025 tarihinde aldığım Findeks raporunda Garanti Bankası tarafından tarafıma gecikme bildirimi yapıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin de herhangi bir gecikme görmediklerini, buna rağmen Findeks’e yapılan bu bildirimin neden olduğunu bilmediklerini ve bu durumu telafi edemeyeceklerini, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler.

Hem bankanın sisteminde gecikme görünmemesine rağmen, hem de Findeks’te gecikmeli gibi kayıt açılması kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkilemektedir. Garanti Bankası’nın, Findeks kayıt bürosuna iletilen hatalı gecikme bilgisini acilen düzeltmesini ve Findeks kaydımın gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.