Garanti Bankası’ndan Yetkisiz Kart Güvence Bedeli Kesintileri Ve Tam İade Talebi

Garanti Bankası’nda Ali g***** ismiyle işlem yapıyorum ve Bonus Trink kredi kartımın son 4 hanesi 5025’tir. 2026 Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “kart güvence bedeli” adıyla düzenli olarak para kesintisi yapıldığını 9 Kasım 2026 tarihinde fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.300 TL tutarında bir çekim söz konusudur ve bu durumdan haberdar değildim.

Kesintileri fark ettikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni 444 0 336 numaralı hatta yönlendirdi. Bu hattı aradığımda, kart güvence ürünü iptal edildi ancak yalnızca 300 TL’lik kısmın iade edileceği, geriye kalan tutarın ödenmeyeceği söylendi. Ben bu kart güvence ürünü için ne yazılı ne sözlü hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bu ürüne ait bir talebim de olmadı.

Bilgi ve onayım olmadan kartımdan düzenli olarak kart güvence bedeli kesilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum. Kart güvence bedeli adı altında 2026 Ağustos’tan 9 Kasım 2026’ya kadar yapılan tüm kesintilerin tamamen iptal edilmesini ve yaklaşık 1.300 TL tutarındaki toplam bedelin, yalnızca 300 TL’lik kısmı değil, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan açılan bu ürünle ilgili işlemlerin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.