Garanti Bankası’ndan Yetkisiz Apple Harcaması Ve Güvenlik Açığı İtirazı

24 Şubat 2026 tarihinde saat 00:10’da Garanti Bankası Fenerbahçe Bonus kredi kartımdan, 3D Secure onayı ve SMS doğrulaması olmadan 77.999 TL tutarında Apple harcaması yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bankanızın güvenlik açığı nedeniyle kartım dolandırıcıların hedefi haline gelmiş durumdadır.

İzinsiz işlemi fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim ve 25.02.2026 tarihinde, işlem tutarı provizyondan çıkar çıkmaz işlem itirazında bulundum. Bu itirazla ilgili dilekçe numaram 1214070’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım, dosyam bekletiliyor ve buna rağmen benden bu işlemin ödemesini yapmam bekleniyor.

Bankanın güvenlik zafiyetinin faturasını mağdur olan müşteri olarak ben ödemek zorunda bırakılıyorum. Konuyla ilgili olarak savcılığa hem Garanti Bankası hakkında hem de bu işlemi yapan kişi ya da kişilerin tespiti için suç duyurusunda bulundum. İzinsiz yapılan 77.999 TL’lik işlemin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını, kartımdan kaynaklanan tüm sorumluluğun bankaca üstlenilmesini ve itiraz dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Acil çözüm bekliyorum.