to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Maddi olarak zor bir dönem geçirdiğimde, eksi hesap (KMH) borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma yalnızca 3 ay taksitli bir yapılandırma seçeneği sunuldu. Daha uzun vadeli bir çözüm talebim ise kabul edilmedi.
Yapılandırma yapılmaması nedeniyle borcumu düzenli şekilde ödemekte zorlandım ve bu ay 5 günlük bir gecikme yaşadım. Bu gecikmeden dolayı faiz işledi. Ben borcumu kapatmak istiyor, bankadan yalnızca makul bir ödeme planı talep ediyorum; fakat bu konuda hiçbir destek alamıyorum.
Ayrıca Garanti kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Her ay kampanya şartlarına uygun şekilde 2000 TL üzeri harcama yapmama rağmen, son birkaç aydır kazanmam gereken bonuslar hesabıma yüklenmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana yapılandırmadan kaynaklı bir engel olmadığı ve bonusların kısa süre içinde yansıyacağı söylendi. Ancak yaklaşık 3 aydır herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.
Yıllardır Garanti Bankası’nı tercih eden bir müşteri olarak, hem yapılandırma desteği alamamak hem de Bonus haklarımın verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri olarak yaşadığım bu zorlukların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri No: 21697*** 15/08/2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası’ndaki Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcumu yapılandırmak istiyorum. Toplam 60.000 TL borcum bulunuyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Bu süreçte hem telefon şubesi hem de mobil şube üzerinden defalarca başvuru yaptım, ayrıca f...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için yaklaşık 600.000 TL tutarındaki borcumu yapılandırmak amacıyla bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Yasal hakkımı kullanmak için başvurmama rağmen, her iki başvurumda da yapılandırma talebim reddedildi. Tarafıma, yapılandırmanın yasal olarak mümkün olmad...
Garanti Bankası ek hesap ve kredi kartı borcumu, yaklaşık 110.000 TL tutarında olan toplam borcumu yapılandırmak istedim. Özellikle bu zor dönemde, ödemekte güçlük çektiğim borçlarım için 24 ay vadeli bir yapılandırma talebim oldu. Daha önce Garanti Bankası'nın bana destek olduğunu ve taleplerimi ço...
Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcumu yapılandırarak her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Ancak yapılandırmam, geciken ek hesap borcum nedeniyle 1-2 gün önce aniden iptal edildi ve kalan borcumu ayın 10’una kadar toplu şekilde ödemem gerektiği bildirildi. Bu durumla ilgili olarak müşte...
Garanti Bankası'nda 79.700 TL tutarında bir KMH hesabım bulunmaktadır ve borcum vardır. Bu borcumu yapılandırmak veya taksitlendirmek istiyorum. Fakat taksitlendirmeyi max 12 aya kadar yaptıkları için 9.000 -11.000 TL arasında bir aylık taksit tutarı çıkmaktadır. Bu tutar benim bütçeme uygun değildi...
Yorumlar