Garanti Bankası’ndan İzinsiz 3.430 TL İşlem Ve Cevapsız İletişim

Garanti Bankası’na bağlı Bonus Trink kredi kartımdan 17.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 3.430,31 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlem Garanti BBVA Emeklilik tarafından “emeklilik/sigorta” adı altında görünmekte, ancak benim böyle bir başvurum, onayım ya da imzaladığım herhangi bir sözleşme kesinlikle bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankayı ve ilgili kurumu arayarak işlemin iptali ve tutarın tarafıma iadesi için talepte bulundum. Telefon görüşmesinde en kısa sürede geri dönüş yapılacağı, bu konuda beni arayacakları ifade edildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Gaziantep’te ikamet ediyorum ve hesabım Garanti Bankası Karşıyaka Şubesi’ne bağlıdır. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, izinsiz tahsil edilen 3.430,31 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iadesini, varsa açılmış görünen emeklilik/sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve bunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.